سياسة الاستبدال والاسترجاع

استرجاع بدون متاعب – نبغى نشوفك مبسوط بمشترياتك

الشروط العامة:
– مدة الاسترجاع: تقدر تبدل أو تسترجع خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
– حالة المنتج: لازم يكون في علبته الأصلية وبحالة ممتازة يصلح لإعادة البيع.

إجراءات الاسترجاع:

1. تقديم الطلب: أرسل طلب الاسترجاع على الإيميل أو تواصل مع خدمة العملاء.

2. إرجاع المنتج: سلّمه على عنوان الإرجاع اللي نرسله لك.

3. استلام المنتج: بعد ما نستلمه ونفحصه، بنعلمك إذا تمّت الموافقة أو لا.

ملاحظات هامة:
– استبدال المنتجات المعطلة: لو الجهاز طالع معطّل، تقدر تبدله أو تسترجعه خلال 2–3 أيام من الشراء. لا تنسى تحتفظ بالفاتورة وعلبة الجهاز علشان نكمل الإجراءات.